Arquitetura do Comportamento

Usar o medo para convencer o consumidor a comprar é uma boa ideia?

As reações de defesa mais comuns são lutar, fugir ou congelar. Recentemente, tem sido acrescentada à lista a bajulação (em inglês a lista é fight-flight-freeze-fawn). O excesso de medo pode levar ao congelamento, à inação. Entretanto, a evocação de temores comuns pode levar à ação. Muitos mercados sabem disto e...

O viés do presente afeta decisões de consumo. Por isso as empresas precisam conhecê-lo.

Há pessoas que preferem a gratificação imediata, mesmo que possam receber uma recompensa maior no futuro. Por exemplo, entre receber 10 reais hoje e 15 reais em algumas semanas, a maioria das pessoas opta pela primeira opção. Mas o viés do presente não se aplica apenas a gratificações. Ele pode...