Quero começar o ano com um dos insights mais importantes da ciência comportamental, e que muitos profissionais de marketing e formuladores de políticas públicas parecem esquecer. Em vários textos mencionamos que informação, ou mesmo consciência sobre um problema, não mudam comportamentos. Sabemos disso na nossa vida. Saber que estamos afetando...
Sobre respostas declaradas, e o gap entre atitude e comportamento. Um exemplo em sustentabilidade.
O que é uma atitude? É algo em que acreditamos, ou que desejamos fazer. Para exemplificar, vamos pensar em sustentabilidade. Em uma pesquisa com consumidores, feita pela Opinion Box*, 82% dos brasileiros consideram a sustentabilidade como um tema importante para o cotidiano. Ou seja, a grande maioria tem uma atitude...