Daniel Kahneman (1), um dos pais da economia comportamental, era israelense. Prestou serviço militar no seu país. Como psicólogo, apesar de muito jovem, foi chamado a liderar o processo de recrutamento do exército. Inspirado por Paul E. Meehl (2), Kahneman afirma “deveríamos abandonar o procedimento em que as avaliações globais...
Se queremos boas respostas, temos que fazer boas perguntas.
O efeito halo é bem conhecido pelos pesquisadores de mercado. Quando gostamos de uma característica de uma marca, ou produto, esta avaliação positiva afeta todas as demais. Ela “puxa” a avaliação geral e dos demais atributos para cima. O mesmo acontece com uma avaliação negativa, só que na direção oposta....