Arquitetura do Comportamento

O risco que as marcas correm com informações fora de tom. O viés da disponibilidade e a construção da imagem da marca.

Tversky e Kahneman* definem a heurística da disponibilidade como um dos mecanismos que usamos para estimar, rápida e intuitivamente, frequência e probabilidade. Por exemplo, qual a taxa de gestações em adolescentes? Ou quantos por cento da população brasileira é composta por imigrantes bolivianos? Se não temos acesso aos dados (e...

O viés do otimismo como barreira para a adesão ao consumo sustentável.

Vimos que o desejo de ser sustentável e a consciência de que estamos causando impacto ao ambiente não são seguidos necessariamente por comportamentos sustentáveis. Sabemos que uma forte intenção e conhecimento suficiente sobre um tema poderiam gerar ações de curto prazo. Por exemplo, se sei que atividades físicas trazem muitos...