Como construir valor para o consumidor?
Para que o consumidor perceba valor, uma marca deve se fazer 3 perguntas, segundo Chernev *: Vamos falar da função de valor, que vem da teoria do prospecto, do nosso post anterior. São três os pontos a serem levados em conta na função de valor. Estes princípios devem sempre ser levados em conta quando pensamos […]
A base da equação de valor – a teoria do prospecto.
A economia clássica usa a teoria da utilidade esperada para analisar as decisões humanas em situações de risco. Esta teoria pressupõe que humanos tomam decisões racionais, que sempre visam incrementar os seus ganhos. Kahneman e Tversky publicaram, em 1979, o seu paper sobre a teoria do prospecto. Ele visava contestar os princípios da teoria da […]