Como convencer o consumidor a experimentar o novo? O viés da omissão afeta decisões de consumo.
Por que não trocamos de marcas de produtos ou serviços, mesmo quando não estamos 100% satisfeitos com elas? Por que temos dificuldade em adotar uma nova categoria, ou uma nova marca? O viés da omissão é umas das explicações. Em muitas situações, nós preferimos o risco de não fazer nada, ao risco de agir. A […]