O que a ciência comportamental traz de tão diferente do que já fazemos?
Inspirado por um texto do Chris Harvey (1) e por uma pergunta de uma cliente, resolvi escrever esta postagem. O que fazemos diferente do que o pessoal de pesquisa e de marketing já faz? Vou comentar 3 pontos importantes aqui: os métodos de coleta de informações; as estruturas e frameworks analíticos; e as diferenças sutis […]
Pesquisas convencionais não conseguem captar comportamento passado ou futuro do consumidor.
Já vimos que grande parte das nossas decisões e ações vêm do nosso sistema automático, o chamado Sistema 1. Pesquisadores estimam que cerca de metade das nossas vidas diárias são gastas executando hábitos e outros comportamentos intuitivos, movidos pelo sistema automático 1. O sistema 2, nosso modo de funcionamento consciente, entra em operação quando uma […]
Exemplos visuais de heurística.
Qual das linhas é maior? Qual dos círculos negros no centro é maior? Ainda que olhemos muito para as duas figuras, sempre temos a impressão de que a linha da esquerda é maior. O círculo da direita sempre parece maior. Como você pode imaginar, as duas linhas são idênticas, assim como os dois círculos centrais. […]
Diferença entre viés e precisão
O exemplo dos alvos nos ajuda a entender o conceito de viés. Quando você mira no centro e acerta tudo à direita dele, por exemplo, você está enviesado. Todas as flexas foram na direção errada, mesmo que elas estejam todas próximas. Neste caso, você foi preciso, mas enviesado. Para nós, viés nas respostas ou nos […]